Faire opposition sur sa carte Edahabia est un réflexe de sécurité absolu qui doit être immédiat en cas de perte, de vol, ou de suspicion de piratage des données bancaires.
Cette action a pour effet irréversible d'invalider la puce de la carte : elle sera rejetée par tous les terminaux et les tentatives de paiement en ligne échoueront. Même si la carte est retrouvée ultérieurement, elle ne pourra plus jamais être utilisée et devra être détruite. L'objectif est de protéger le solde du compte contre les retraits frauduleux.
La démarche en deux temps
Idéalement, l'opposition commence par un appel au centre d'appel d'Algérie Poste (15-30) ou une action sur l'application BaridiMob pour un blocage instantané. Cependant, la confirmation par écrit via cette lettre est juridiquement indispensable pour valider l'opposition et enclencher le processus de remplacement de la carte. Elle sert de preuve de votre diligence en cas de contestation de débits frauduleux passés après la date de déclaration.
Pièces à joindre
Si l'opposition fait suite à un vol (pickpocket, agression), il est vivement recommandé de joindre une copie du dépôt de plainte effectué auprès de la police ou de la gendarmerie. Une fois cette lettre remise au receveur, une nouvelle carte sera automatiquement mise en production (service payant, frais déduits du compte) et envoyée dans les délais habituels.
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