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Date de mise à jour: 7 février 2026

La résiliation d'une ligne téléphonique fixe auprès d'Algérie Télécom est un acte définitif qui met fin à votre abonnement au réseau téléphonique commuté (RTC) ou filaire.

Cette démarche est souvent entreprise lors d'un déménagement, du décès du titulaire de la ligne, ou simplement parce que l'usage du mobile a rendu le téléphone fixe obsolète pour le foyer.

Il est important de noter que la suppression de la ligne fixe entraîne automatiquement la coupure de l'accès internet ADSL qui y est associé, car l'ADSL ne peut fonctionner sans support physique (ligne de cuivre).

Conséquences de la résiliation de la ligne fixe

Avant de signer et d'envoyer ce document, assurez-vous de bien comprendre les impacts :

  • Perte du numéro : Vous perdrez l'usage de votre numéro géographique (021, 023, etc.). Si vous changez d'avis plus tard, il sera difficile, voire impossible, de récupérer le même numéro.
  • Perte de l'Internet : Comme mentionné, si vous avez un abonnement Idoom ADSL, celui-ci sera résilié de facto.
  • Frais : Vous devez être à jour dans le paiement de vos redevances bimestrielles. Le service commercial vérifiera l'état de vos paiements avant de valider la coupure.

Comment utiliser ce modèle ?

Ce générateur crée une lettre formelle adressée au Chef d'Agence ACTEL. Vous devrez :

  1. Remplir le formulaire avec le numéro de la ligne à couper et vos coordonnées.
  2. Imprimer le document généré.
  3. Vous rendre à l'agence commerciale muni de votre pièce d'identité et de la lettre.
  4. Demander un récépissé de dépôt. La coupure technique intervient généralement dans les jours qui suivent l'enregistrement de la demande.

C'est une procédure standardisée qui protège l'abonné en laissant une trace écrite de la date de demande, ce qui fait foi pour l'arrêt de la facturation.

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La résiliation d'un abonnement mobile post-payé chez ATM Mobilis (type offres Win, ou forfaits entreprises) nécessite plus de formalisme qu'une simple ligne prépayée. En effet, un contrat de facturation lie l'abonné à l'opérateur, impliquant souvent un engagement de durée et un paiement mensuel sur facture. Pour mettre fin à ce prélèvement et clore le compte définitivement, l'envoi ou le dépôt d'une lettre de résiliation est une étape indispensable pour éviter les contentieux financiers. Ce modèle vous aide à rédiger une demande conforme aux exigences du service client de l'opérateur historique mobile. Points importants avant de résilier Avant d'utiliser ce modèle, vérifiez les points suivants : L'engagement : Avez-vous bénéficié d'un smartphone à prix réduit ? Si oui, vous êtes probablement engagé pour 12 ou 24 mois. Résilier avant cette date entraînera la facturation immédiate des mois restants dûs. Le cycle de facturation : La résiliation prend généralement effet à la fin du cycle de facturation en cours. Il est donc conseillé d'envoyer la demande 10 à 15 jours avant la date d'émission de votre prochaine facture. La dernière facture : Même après la coupure de la ligne, vous recevrez une facture de clôture ("solde de tout compte") comprenant les consommations hors-forfait éventuelles jusqu'au jour de la coupure. Procédure Remplissez le formulaire avec votre numéro de mobile et votre numéro de contrat (visible sur vos factures papier). Imprimez la lettre et déposez-la dans une agence commerciale Mobilis. N'oubliez pas de demander un accusé de réception tamponné, car c'est votre seule preuve en cas de poursuite de la facturation par erreur.

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