تحميل نموذج طلب متابعة وضعية ملف تم إيداعه

عندما يودع المواطن ملفاً إدارياً وتتأخر الإدارة في الرد عليه أو يتجاوز الوقت المحدد للمعالجة، يحق له تقديم طلب لمتابعة وضعية ملفه. هذا الإجراء يذكر الإدارة بالملف العالق ويطلب توضيحات حول المرحلة التي وصل إليها أو أسباب التأخير.

متى تستخدم هذا النموذج؟

  • عند انقضاء الآجال القانونية للرد دون استلام أي إشعار.
  • عند ضياع وصل الإيداع والحاجة للتأكد من وجود الملف.
  • للاستفسار عما إذا كان الملف يحتاج إلى وثائق تكميلية.

حديث الرسول

قال رسول الله صلى الله عليه وسلم: "العهد الذي بيننا وبينهم الصلاة، فمن تركها، فقد كفر".

رواه أحمد، وأبو داود، والنسائي، والترمذي -وقال: حسن صحيح-، وابن ماجه، وابن حبان في صحيحه، والحاكم

من الضروري جداً الإشارة في هذا الطلب إلى رقم التسجيل (رقم الملف) وتاريخ الإيداع والمصلحة التي أودع فيها الملف، لتمكين الموظفين من العثور عليه في الأرشيف أو المنظومة المعلوماتية.

undefined