التبليغ عن أشغال بناء غير قانونية أو فوضوية يقوم بها جار وتسبب ضرراً.
تاريخ التحديث: 7 فيفري 2026
نماذج مشابهة
شكوى بشأن عدم استلام جواز السفر في الآجال المحددة
في حالات السفر المستعجل (علاج، دراسة، عمل)، يعتبر التأخر في إصدار جواز السفر البيومتري مشكلة كبيرة. هذا النموذج موجه لرئيس الدائرة أو الوالي للإبلاغ عن تجاوز المدة القانونية للإصدار ولطلب تسريع العملية بناءً على المبررات المقدمة.
معاينة ←شكوى ضد تاجر بسبب عدم إشهار الأسعار
هذا النموذج يمكنكم من تقديم شكوى رسمية ضد تاجر لمخالفته القانون بعدم إشهار أسعار السلع أو الخدمات التي يقدمها، وهو ما يعد انتهاكًا لحقوق المستهلك. تعبئة هذا النموذج يساعد السلطات المختصة (مثل مديرية التجارة) على التحقيق في المخالفة واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد التاجر المخالف. الرجاء تقديم تفاصيل دقيقة وواضحة لضمان فعالية الشكوى.
معاينة ←تظلم من رفض التاجر استبدال سلعة معيبة
يعاني الكثير من المستهلكين في الجزائر من مشكلة رفض التجار استبدال أو استرجاع السلع التي يظهر بها عيب خفي أو لا تتطابق مع الخصائص المتفق عليها. يمنح القانون الجزائري، وتحديداً المرسوم التنفيذي المتعلق بضمان المنتجات، الحق للمستهلك في الحصول على ضمان لجميع السلع المقتناة، خاصة المعمرة منها كالأجهزة الكهرومنزلية، الأثاث، والملابس الجاهزة في حالات معينة. شروط ممارسة حق الضمان وفقاً للتشريعات السارية، يلتزم التاجر بتسليم سلعة خالية من العيوب، وفي حال اكتشاف عيب يحول دون الاستعمال العادي للسلعة، يحق للمشتري المطالبة بإصلاحها، استبدالها، أو استرجاع ثمنها. يجب أن يتم التظلم خلال الفترة القانونية للضمان، والتي تختلف حسب طبيعة السلعة. يهدف هذا النموذج إلى صياغة اعتراض رسمي يوجه للتاجر كخطوة أولى قبل التصعيد للجهات الرقابية أو القضاء الاستعجالي. خطوات تقديم التظلم يجب على المستهلك إثبات عملية الشراء من خلال الفاتورة أو وصل الشراء أو حتى تذكرة الصندوق. يتضمن التظلم وصفاً دقيقاً للعيب المكتشف، وتاريخ الشراء، وتاريخ اكتشاف العيب، بالإضافة إلى توضيح رد فعل التاجر عند المحاولة الودية الأولى. من المهم الإشارة في التظلم إلى أن رفض الاستبدال يعد مخالفة للقانون 09-03 المتعلق بحماية المستهلك، مما قد يعرض التاجر لعقوبات إدارية وجزائية. في حال عدم الاستجابة، يمكن تقديم هذا التظلم كدليل أمام مفتشية قمع الغش بمديرية التجارة. أهمية التمسك بالحقوق القانونية إن تهاون المستهلك في المطالبة بحقه في الاستبدال يشجع التجار على التمادي في بيع سلع ذات جودة متدنية. لذلك، فإن تقديم هذا التظلم لا يضمن فقط حق الفرد، بل يساهم في تنظيف السوق من السلع المقلدة أو المعيبة. يساعد هذا النموذج المستهلك في صياغة حججه بطريقة قانونية مقنعة، تبرز التزامات التاجر بالضمان وتجبره على الامتثال للقواعد التجارية السليمة، مما يحقق التوازن في العلاقة بين البائع والمشتري.
معاينة ←شكوى ضد مقدم خدمة (اتصالات، إنترنت)
شكوى موجهة لمشغلي الهاتف النقال أو اتصالات الجزائر أو سلطة ضبط البريد والمواصلات بسبب انقطاع الخدمة، ضعف التدفق، أو فواتير غير مبررة.
معاينة ←شكوى ضد مستأجر بسبب عدم دفع الإيجار
نموذج شكوى لمالك عقار ضد مستأجر لم يقم بتسديد الإيجار المستحق. تستخدم هذه الشكوى لبدء الإجراءات القانونية لاستعادة المستحقات أو إخلاء العقار في الجزائر. يتضمن النموذج معلومات حول المشتكي (المالك)، والمشتكى عليه (المستأجر)، تفاصيل العقار، وتفاصيل عقد الإيجار، والمبلغ المتأخر، بالإضافة إلى الإجراءات المتخذة سابقًا من طرف المالك.
معاينة ←