طلب الحصول على بطاقة بنكية جديدة (Visa/Mastercard)
"طلب الحصول على بطاقة بنكية جديدة (Visa/Mastercard)" هو مستند إداري رسمي يُستخدم لتقديم طلب إلى البنك لإصدار بطاقة بنكية جديدة، سواء كانت بطاقة خصم مباشر (Debit Card) أو بطاقة ائتمانية (Credit Card) من العلامات التجارية العالمية مثل Visa أو Mastercard.
حديث الرسول
قال رسول الله صلى الله عليه وسلم: "العهد الذي بيننا وبينهم الصلاة، فمن تركها، فقد كفر".
رواه أحمد، وأبو داود، والنسائي، والترمذي -وقال: حسن صحيح-، وابن ماجه، وابن حبان في صحيحه، والحاكم
الغرض من المستند:
- إصدار بطاقة بنكية لأول مرة لعميل جديد يفتح حساباً مصرفياً.
- تجديد بطاقة بنكية انتهت صلاحيتها.
- استبدال بطاقة بنكية مفقودة، مسروقة، أو تالفة.
- ترقية نوع البطاقة (مثل التحول من بطاقة خصم مباشر إلى بطاقة ائتمانية ذات مزايا أعلى).
- طلب بطاقة إضافية (فرعية) لأحد أفراد الأسرة على نفس الحساب الرئيسي.
كيفية الحصول عليه أو استخدامه:
- من أين تحصل عليه:
- فروع البنك: يمكن للمواطنين زيارة أي فرع للبنك الذي يتعاملون معه وطلب النموذج الورقي من موظفي خدمة العملاء.
- المواقع الإلكترونية للبنك: تتيح العديد من البنوك تعبئة الطلب إلكترونياً عبر موقعها الرسمي على الإنترنت ضمن قسم الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
- تطبيقات البنوك الذكية: بعض البنوك توفر هذه الخدمة ضمن تطبيقاتها على الهواتف الذكية، مما يتيح للعملاء تقديم الطلب من أي مكان.
- كيفية استخدامه:
- تعبئة البيانات: يجب على مقدم الطلب تعبئة جميع المعلومات المطلوبة بدقة، مثل البيانات الشخصية، رقم الحساب (إن وجد)، نوع البطاقة المطلوبة، وسبب الطلب (إن طُلب).
- تقديم المستندات: عادةً ما يُطلب إرفاق صور من المستندات الثبوتية (مثل الهوية الوطنية أو جواز السفر) وربما إثبات دخل (خاصة لبطاقات الائتمان).
- المراجعة والموافقة: يقوم البنك بمراجعة الطلب والمستندات المقدمة، وفي حال الموافقة، يتم إصدار البطاقة وإرسالها إلى العميل (غالباً بالبريد على العنوان المسجل أو لاستلامها من الفرع).
- التفعيل: بعد استلام البطاقة، يجب على العميل تفعيلها باتباع التعليمات المرفقة مع البطاقة أو من خلال الخدمات المصرفية الإلكترونية/الهاتفية قبل البدء في استخدامها.