يعتبر استقرار ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) الركيزة الأساسية لأي جهاز حاسوب يعمل بنظام ويندوز، حيث أن أي خلل بسيط في خلية واحدة من ملايين الخلايا الموجودة على شريحة الرام قد يؤدي إلى عواقب وخيمة تبدأ من تجمد التطبيقات بشكل مفاجئ وتنتهي بظهور شاشة الموت الزرقاء (BSOD) التي ترعب المستخدمين.
في كثير من الأحيان، يضيع المستخدمون ساعات طويلة في محاولة تحديث تعريفات الجهاز، أو إعادة تثبيت النظام، أو فحص القرص الصلب، دون أن يدركوا أن المشكلة الحقيقية تكمن في قطعة الرام الصامتة داخل الكيسة، والتي قد تكون تعرضت لتلف فيزيائي أو عدم استقرار كهربائي.
لحسن الحظ، لا تحتاج دائماً إلى فني متخصص أو أدوات خارجية باهظة الثمن لتشخيص هذه المشكلة، فقد دمجت مايكروسوفت أداة قوية للغاية ومجانية داخل نظام التشغيل تسمى 'Windows Memory Diagnostic'، وهي أداة تعمل في بيئة معزولة خارج نظام التشغيل لفحص كل بايت في الذاكرة بدقة متناهية.
للوصول إلى هذه الأداة، العملية بسيطة جداً ولا تتطلب خبرة تقنية عميقة، حيث يمكنك البدء بالضغط على مفتاح ويندوز + R في لوحة المفاتيح لفتح نافذة الأوامر 'Run'، ثم كتابة الأمر السحري 'mdsched.exe' والضغط على Enter.
ستظهر لك نافذة صغيرة تحتوي على خيارين رئيسيين، الأول هو 'Restart now and check for problems' وهو الخيار الموصى به إذا كنت تريد الفحص فوراً، حيث سيقوم الجهاز بإعادة التشغيل والدخول في شاشة زرقاء خاصة بالفحص قبل إقلاع الويندوز.
الخيار الثاني هو 'Check for problems the next time I start my computer'، وهو مناسب إذا كنت تعمل على مشروع مهم ولا تريد مقاطعته الآن، حيث سيتذكر النظام أمر الفحص وينفذه تلقائياً عند أول عملية إعادة تشغيل تقوم بها لاحقاً.
بمجرد إعادة التشغيل والدخول إلى وضع الفحص، ستجد واجهة زرقاء بسيطة (تذكرنا بنظام DOS القديم) وبشريط تقدم يوضح النسبة المئوية، وهنا تبدأ الأداة بكتابة بيانات عشوائية على كل قطاع من قطاعات الرام ثم قراءتها مرة أخرى للتأكد من تطابق البيانات.
يمكنك الضغط على مفتاح F1 أثناء الفحص للدخول إلى الخيارات المتقدمة، حيث ستجد ثلاثة أوضاع للفحص: الوضع 'Basic' وهو فحص سريع يستغرق دقائق، والوضع 'Standard' وهو الوضع الافتراضي والمتوازن، والوضع 'Extended' وهو الفحص الشامل الذي قد يستغرق ساعات طويلة جداً لأنه يقوم باختبارات ضغط مكثفة.
ينصح الخبراء دائماً بترك الفحص في الوضع 'Standard' إلا إذا كنت تشك في مشكلة معقدة جداً تظهر فقط بعد ساعات من العمل، ففي هذه الحالة سيكون الوضع 'Extended' هو الحل الأمثل لكشف الخلايا الميتة التي لا تظهر إلا تحت الضغط الحراري.
بعد انتهاء الفحص، سيقوم الجهاز بإعادة التشغيل والدخول إلى الويندوز تلقائياً، ولكن النتائج لا تظهر دائماً بشكل منبثق فوري، مما يسبب حيرة للمستخدم الذي لا يعرف هل راماته سليمة أم لا.
للعثور على التقرير التفصيلي، يجب عليك استخدام أداة 'Event Viewer' الموجودة في الويندوز، وبالتحديد الذهاب إلى قسم 'Windows Logs' ثم اختيار 'System'، والبحث في القائمة اليمنى عن حدث (Source) يحمل اسم 'MemoryDiagnostics-Results'.
عند فتح هذا الحدث، ستقرأ رسالة واضحة، فإذا وجدت عبارة 'The Windows Memory Diagnostic tested the computer's memory and detected no errors'، فهذا يعني أن الرام سليمة بنسبة 100% وأن مشاكلك سببها شيء آخر، ربما تعارض برمجيات أو حرارة المعالج.
أما إذا وجدت رسالة خطأ، فهذا مؤشر قوي على وجود عطب فيزيائي في إحدى شرائح الرام، وهنا يجب عليك إذا كان لديك أكثر من قطعة رام، أن تقوم بنزعها جميعاً وتجربة فحص كل واحدة على حدة لتحديد القطعة المعطوبة واستبدالها.
من المهم أيضاً التأكد قبل الحكم على الرام بالتلف، من تنظيف المنافذ (Slots) في اللوحة الأم من الغبار، ومسح الأطراف النحاسية للرام بممحاة مطاطية نظيفة لإزالة أي طبقة أكسدة قد تمنع التوصيل الجيد.
