خطأ "Windows Resource Protection found corrupt files": دليل شامل للتشخيص والإصلاح
يعتبر نظام التشغيل ويندوز قلب أجهزة الكمبيوتر الشخصية، ويجب أن يكون مستقراً لضمان أداء سلس. أحد الأخطاء التي قد تواجه المستخدمين وتثير القلق هو "Windows Resource Protection found corrupt files" (حماية موارد ويندوز وجدت ملفات تالفة). هذا الخطأ يشير إلى وجود مشكلة في ملفات النظام الأساسية، والتي يمكن أن تؤثر سلباً على أداء النظام واستقراره. يهدف هذا المقال إلى تقديم دليل شامل لفهم هذا الخطأ، أسبابه، وكيفية إصلاحه.
ما هي حماية موارد ويندوز (WRP)؟
WRP (Windows Resource Protection) هي ميزة أمان مدمجة في نظام التشغيل ويندوز (منذ ويندوز فيستا) تهدف إلى حماية ملفات النظام الهامة، مفاتيح التسجيل، والمجلدات الحساسة من التعديلات غير المصرح بها أو التلف. تعمل هذه الميزة في الخلفية لضمان سلامة هذه المكونات الحيوية لنظام التشغيل. عندما يكتشف WRP أن أحد هذه الملفات قد تعرض للتلف أو التغيير، فإنه يحاول استعادته من ذاكرة التخزين المؤقت المحلية أو من مصدر آخر موثوق به. إذا فشل في ذلك، فإنه يقوم بالإبلاغ عن الخطأ المذكور، مما يعني أن هناك ملفات نظامية أساسية تالفة لا يمكن إصلاحها تلقائيًا.
أسباب ظهور الخطأ "Windows Resource Protection found corrupt files"
يمكن أن تساهم عدة عوامل في تلف ملفات النظام وظهور هذا الخطأ. فهم هذه الأسباب يساعد في الوقاية والمعالجة:
- تلف محرك الأقراص الثابتة (HDD/SSD): قد تتسبب القطاعات التالفة (Bad Sectors) على محرك الأقراص في تلف أجزاء من ملفات النظام المخزنة عليها.
- إصابة بالبرامج الضارة (Malware/Virus): يمكن للفيروسات والبرامج الضارة تغيير أو حذف أو تلف ملفات النظام الحيوية كجزء من هجماتها.
- إغلاق غير صحيح للنظام: إيقاف تشغيل الكمبيوتر فجأة (مثل انقطاع التيار الكهربائي أو إيقاف التشغيل القسري) قد يؤدي إلى تلف الملفات التي كانت قيد الاستخدام.
- تحديثات ويندوز غير مكتملة أو فاشلة: قد تؤدي التحديثات التي لم تكتمل بنجاح أو التي تحتوي على أخطاء إلى تلف ملفات النظام.
- مشاكل في برامج التشغيل (Drivers): برامج التشغيل غير المتوافقة أو التالفة يمكن أن تسبب عدم استقرار النظام وتلف الملفات.
- تضارب البرامج: في بعض الأحيان، قد تتضارب البرامج المثبتة حديثًا مع ملفات النظام أو تعدلها بطريقة خاطئة.
- تلف ذاكرة الوصول العشوائي (RAM): على الرغم من أنه أقل شيوعًا، إلا أن ذاكرة RAM المعيبة يمكن أن تؤدي إلى كتابة بيانات خاطئة على القرص الصلب وتلف الملفات.
الأعراض المصاحبة لخطأ "Windows Resource Protection found corrupt files"
عادةً ما لا يكون الخطأ هو المشكلة الوحيدة التي تواجهها. قد تلاحظ أيضًا الأعراض التالية:
- بطء عام في أداء النظام واستجابته.
- تجميد (Freezing) أو تعليق النظام المتكرر، مما يتطلب إعادة تشغيل قسرية.
- ظهور شاشة الموت الزرقاء (BSOD) بأخطاء مختلفة مثل "CRITICAL_PROCESS_DIED" أو "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION".
- عدم القدرة على تشغيل تطبيقات معينة أو تثبيتها.
- رسائل خطأ أخرى غير مفهومة تظهر بشكل متكرر.
- عدم القدرة على تحديث ويندوز أو تثبيت تحديثات الأمان.
- فشل في بدء تشغيل بعض الخدمات أو العمليات الأساسية.
طرق إصلاح الخطأ "Windows Resource Protection found corrupt files"
لحسن الحظ، هناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لإصلاح هذا الخطأ. ابدأ بالحلول الأكثر شيوعًا وانتقل تدريجيًا إلى الحلول الأكثر تعقيدًا:
1. استخدام أداة مدقق ملفات النظام (SFC)
SFC (System File Checker) هي الأداة الأساسية والأكثر فعالية لتحديد وإصلاح ملفات النظام التالفة أو المفقودة. تعمل هذه الأداة على فحص جميع ملفات النظام المحمية واستبدال الملفات التالفة بنسخ صحيحة من مجلد النسخ الاحتياطي الخاص بويندوز.
كيفية الاستخدام:
- افتح "موجه الأوامر" (Command Prompt) كمسؤول. للقيام بذلك، ابحث عن "cmd" في قائمة ابدأ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على "موجه الأوامر" واختر "تشغيل كمسؤول".
- في نافذة موجه الأوامر، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter:
sfc /scannow
- انتظر حتى يكتمل الفحص (قد يستغرق بعض الوقت). إذا وجدت الأداة ملفات تالفة، فستحاول إصلاحها تلقائيًا.
- بعد اكتمال الفحص، ستتلقى رسالة تشير إلى ما إذا تم العثور على أي انتهاكات وإصلاحها.
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. استخدام أداة خدمة وتجهيز صورة النشر (DISM)
إذا لم تتمكن SFC من إصلاح المشكلة، فقد يكون مصدر ملفات SFC التالفة نفسه تالفاً. هنا تأتي أداة DISM (Deployment Image Servicing and Management) للمساعدة. تعمل DISM على إصلاح صورة ويندوز الأساسية التي تستخدمها SFC.
كيفية الاستخدام:
- افتح "موجه الأوامر" كمسؤول كما في الخطوة السابقة.
- اكتب الأوامر التالية بالترتيب واضغط على Enter بعد كل أمر. يرجى الانتظار حتى يكتمل كل أمر قبل الانتقال إلى التالي:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
- هذا الأمر يقوم بفحص صورة ويندوز بحثاً عن أي تلف.
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
- هذا الأمر يقوم بإجراء فحص أكثر تفصيلاً لصورة ويندوز.
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- هذا الأمر يقوم بإصلاح صورة ويندوز التالفة باستخدام ويندوز أبدات أو صورة تثبيت ويندوز إذا كانت متوفرة.
- بعد اكتمال أوامر DISM، أعد تشغيل أداة SFC مرة أخرى للتأكد من إصلاح جميع ملفات النظام:
sfc /scannow
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. التشغيل في الوضع الآمن (Safe Mode)
في بعض الأحيان، قد تمنع البرامج أو خدمات الطرف الثالث تشغيل SFC أو DISM بشكل صحيح. يمكن أن يساعد التشغيل في الوضع الآمن (Safe Mode) - الذي يقوم بتحميل الحد الأدنى من برامج التشغيل والخدمات - في عزل المشكلة وإجراء الإصلاحات دون تدخل من البرامج الأخرى.
كيفية الدخول إلى الوضع الآمن:
- اذهب إلى الإعدادات (Settings) > التحديث والأمان (Update & Security) > الاسترداد (Recovery).
- ضمن "بدء التشغيل المتقدم" (Advanced startup)، انقر على "إعادة التشغيل الآن" (Restart now).
- بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، اختر "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" (Troubleshoot) > "خيارات متقدمة" (Advanced options) > "إعدادات بدء التشغيل" (Startup Settings) > "إعادة التشغيل" (Restart).
- بعد إعادة التشغيل مرة أخرى، اختر "تمكين الوضع الآمن" (Enable Safe Mode) أو "تمكين الوضع الآمن مع الشبكة" (Enable Safe Mode with Networking) بالضغط على الرقم المقابل.
- بعد الدخول إلى الوضع الآمن، حاول تشغيل أوامر SFC و DISM مرة أخرى.
4. فحص القرص الثابت (CHKDSK)
يمكن أن يؤدي تلف قطاعات القرص الصلب إلى تلف ملفات النظام. يمكن لأداة CHKDSK (Check Disk) فحص القرص الصلب بحثًا عن الأخطاء وإصلاحها.
كيفية الاستخدام:
- افتح "موجه الأوامر" كمسؤول.
- اكتب الأمر التالي واضغط على Enter:
chkdsk C: /f /r
- (استبدل
C:بحرف محرك الأقراص الذي يحتوي على نظام التشغيل إذا كان مختلفًا). - سيطلب منك الأمر إعادة تشغيل الجهاز. وافق على ذلك ودع الفحص يكتمل (قد يستغرق الفحص وقتًا طويلاً اعتمادًا على حجم القرص الصلب).
5. استعادة النظام (System Restore)
إذا بدأت المشكلة مؤخرًا بعد تثبيت برنامج أو تحديث، يمكن أن يساعد استعادة النظام في التراجع عن التغييرات وإعادة النظام إلى نقطة زمنية سابقة كان يعمل فيها بشكل صحيح.
كيفية الاستخدام:
- ابحث عن "إنشاء نقطة استعادة" (Create a restore point) في قائمة ابدأ وافتحها.
- في نافذة "خصائص النظام" (System Properties)، انقر على زر "استعادة النظام..." (System Restore...).
- اتبع التعليمات لاختيار نقطة استعادة مناسبة (اختر نقطة قبل ظهور المشكلة).
- أكمل عملية الاستعادة وأعد تشغيل الجهاز.
6. إصلاح تثبيت ويندوز أو إعادة تعيينه (Repair Install/Reset Windows)
في حال فشل جميع الحلول السابقة، قد يكون الحل الأخير هو إجراء إصلاح لتثبيت ويندوز (باستخدام أداة إنشاء الوسائط Media Creation Tool) أو إعادة تعيين ويندوز (Reset This PC).
- إصلاح التثبيت (In-place Upgrade): يمكنك تنزيل أداة إنشاء الوسائط من موقع مايكروسوفت، وتشغيلها لتحديث ويندوز. هذا سيقوم بإعادة تثبيت ملفات النظام دون التأثير على ملفاتك الشخصية أو التطبيقات المثبتة.
- إعادة تعيين ويندوز (Reset This PC):
- اذهب إلى الإعدادات > التحديث والأمان > الاسترداد.
- ضمن "إعادة تعيين هذا الكمبيوتر" (Reset this PC)، انقر على "البدء" (Get started).
- اختر "الاحتفاظ بملفاتي" (Keep my files) لإعادة تثبيت ويندوز مع الاحتفاظ ببياناتك الشخصية، أو "إزالة كل شيء" (Remove everything) لإعادة تعيين المصنع بالكامل.
نصائح للوقاية من تكرار الخطأ
بعد إصلاح المشكلة، من الضروري اتخاذ خطوات لمنع تكرارها في المستقبل:
- تثبيت برنامج حماية قوي ومحدّث: استخدم برنامج مكافحة فيروسات موثوق به وابقِ تحديثاته دائمًا.
- إجراء نسخ احتياطي لبياناتك بانتظام: قم بعمل نسخة احتياطية لملفاتك الهامة على قرص خارجي أو خدمة سحابية.
- إيقاف تشغيل الجهاز بشكل صحيح دائمًا: تجنب إغلاق الجهاز بالقوة قدر الإمكان.
- تحديث ويندوز وبرامج التشغيل بانتظام: تأكد من أن نظامك وبرامج التشغيل محدثة للحصول على أحدث إصلاحات الأخطاء والتحسينات الأمنية.
- تجنب تثبيت برامج من مصادر غير موثوق بها: يمكن أن تحتوي هذه البرامج على برامج ضارة أو تتسبب في تضاربات.
- فحص القرص الصلب بحثًا عن الأخطاء بشكل دوري: استخدم CHKDSK بانتظام للحفاظ على سلامة القرص.
الخاتمة
خطأ "Windows Resource Protection found corrupt files" هو إشارة واضحة إلى وجود مشكلة تتطلب اهتمامًا فوريًا للحفاظ على استقرار وأداء نظام التشغيل. باتباع الخطوات الموضحة في هذا المقال، يمكن للمستخدمين تشخيص المشكلة وإصلاحها بفعالية، وبالتالي ضمان تجربة حوسبة أكثر سلاسة وأمانًا. تذكر دائمًا أن الوقاية خير من العلاج، وأن الحفاظ على نظامك محدثًا ومحميًا هو المفتاح لتجنب مثل هذه الأخطاء.