تشتري 16 جيجابايت، وتدخل إلى خصائص النظام لتجد مكتوباً: 'Installed RAM: 16.0 GB (7.95 GB usable)'. أين ذهب النصف الآخر؟
يشير ويندوز إلى الجزء المفقود بعبارة 'Hardware Reserved'، أي محجوز للعتاد. ورغم أن حجز جزء بسيط (بضعة ميجابايتات) أمر طبيعي، إلا أن حجز جيجابايتات كاملة يشير إلى خلل يجب إصلاحه.
السبب الأول: المعالج الرسومي المدمج (iGPU)
السبب الأكثر شيوعاً وشيوعاً هو كرت الشاشة المدمج (مثل Radeon Vega أو Intel UHD). بما أن هذا الكرت لا يملك ذاكرة خاصة به، فإنه يستقطع جزءاً من رام النظام ليعمل.
لحل هذه المشكلة (أو تقليل الحجز)، يجب عليك الدخول إلى إعدادات البيوس (BIOS/UEFI). ابحث عن خيار يسمى 'iGPU Frame Buffer Size' أو 'UMA Buffer Size' أو 'Share Memory'.
إذا كنت تمتلك كرت شاشة خارجي قوي، قم بتقليل هذه القيمة إلى أقل حد ممكن (مثلاً 64MB أو Auto)، أو قم بتعطيل الكرت المدمج نهائياً إذا كان الخيار متاحاً، لتعود الرام كاملة للنظام.
السبب الثاني: إعدادات إقلاع ويندوز الخاطئة
أحياناً يكون السبب عبارة عن إعداد برمجي خاطئ داخل ويندوز نفسه يحدد سقف الذاكرة المسموح بها.
للتحقق من ذلك، اضغط على زر ويندوز + R، واكتب `msconfig` ثم اضغط Enter. انتقل إلى تبويب 'Boot' ثم اضغط 'Advanced options'.
ابحث عن مربع يسمى 'Maximum memory'. إذا كان هناك علامة صح أمامه، قم بإزالتها فوراً واضغط OK، ثم أعد تشغيل الجهاز. هذا الخيار مخصص للمطورين لاختبار الأجهزة بذاكرة محدودة وغالباً ما يتم تفعيله بالخطأ.
السبب الثالث: مشاكل فيزيائية في التركيب
إذا لم تنجح الحلول البرمجية، فالاحتمال الأكبر هو أن إحدى قطع الرام غير مثبتة بشكل صحيح، أو أن هناك غباراً يمنع الاتصال الجيد.
قم بإطفاء الجهاز وفصله عن الكهرباء، ثم فك قطع الرام ونظف المنافذ والأسنان الذهبية بحذر (يمكن استخدام ممحاة قلم رصاص نظيفة لتنظيف الأسنان الذهبية للرام).
عند إعادة التركيب، تأكد من سماع صوت 'طقة' قوية تدل على ثبات القطعة. جرب تبديل أماكن القطع (Swap Slots) لمعرفة ما إذا كان العطل في المنفذ نفسه أم في القطعة.
السبب الرابع والأخطر: دبابيس المعالج (Bent Pins)
في حالات نادرة ومعقدة، قد يكون السبب هو انثناء بسيط جداً في دبابيس مقبس المعالج (CPU Socket) على اللوحة الأم، خاصة دبابيس متحكم الذاكرة.
إذا كان المعالج لا يتصل جيداً بجميع النقاط، فقد يكتشف وجود الرام ولكنه يفشل في التعامل معها، فيقوم النظام بعزلها وحجزها كـ Hardware Reserved.
هذا يتطلب فحصاً دقيقاً بالعدسة المكبرة. إذا وجدت دبابيس منحنية، قد تحتاج لمتخصص لمحاولة تعديلها، لأنها عملية دقيقة جداً وأي خطأ قد يتلف اللوحة للأبد.