الهارد ديسك لا يظهر في البيوس: دليل شامل لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

مواجهة مشكلة عدم ظهور الهارد ديسك (HDD أو SSD) في قائمة البيوس (BIOS/UEFI) هي إحدى أكثر المشاكل إحباطًا التي قد تواجه مستخدمي الكمبيوتر، فهي تمنع نظام التشغيل من الإقلاع وقد تعني فقدان الوصول إلى بياناتك. في هذا المقال، سنستعرض الأسباب المحتملة لهذه المشكلة وخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل مفصل ومنظم لمساعدتك على تحديد السبب وحله.

أولاً: الأسباب المحتملة لعدم ظهور الهارد ديسك

قبل الشروع في حل المشكلة، من الضروري فهم الأسباب المحتملة التي قد تؤدي إلى عدم ظهور محرك الأقراص في البيوس. تتراوح هذه الأسباب بين المشاكل البسيطة في الاتصال إلى الأعطال الأكثر تعقيدًا في الأجهزة.

1. مشاكل الاتصال والكابلات

تُعد هذه المشاكل الأكثر شيوعًا والأسهل في الحل. قد تكون الكابلات غير موصلة بإحكام أو تالفة.

كابل بيانات SATA/IDE: قد يكون غير موصل بشكل صحيح بلوحة الأم أو بالهارد ديسك، أو قد يكون الكابل نفسه تالفًا.
كابل الطاقة: يحتاج الهارد ديسك إلى طاقة للعمل. إذا كان كابل الطاقة غير موصل بإحكام أو به عطل، فلن يعمل الهارد ديسك.
التوصيل الفضفاض: مع مرور الوقت أو بسبب الحركة، قد ترتخي الكابلات قليلًا، مما يقطع الاتصال.

2. مشكلات الطاقة

حتى لو كان كابل الطاقة موصلًا، فقد تكون هناك مشكلة في توفير الطاقة اللازمة للمحرك.

وحدة إمداد الطاقة (PSU): قد تكون وحدة إمداد الطاقة ضعيفة جدًا بحيث لا توفر طاقة كافية لجميع المكونات، أو قد يكون منفذ الطاقة الخاص بالهارد ديسك معطلاً.
الكابلات المشتركة: في بعض الأحيان، قد يؤدي استخدام كابل طاقة واحد لتشغيل أكثر من جهاز إلى ضعف الطاقة الواصلة لأحدهما.
عطل في منفذ الطاقة بالهارد ديسك: نادرًا ما يكون منفذ الطاقة في الهارد ديسك نفسه معطوبًا.

3. إعدادات البيوس (BIOS/UEFI)

قد تمنع إعدادات البيوس الخاطئة أو غير الصحيحة من اكتشاف الهارد ديسك.

وضع SATA (AHCI/IDE): بعض الهارد ديسكات، خاصة القديمة، قد تحتاج إلى وضع IDE بدلاً من AHCI لكي يتم اكتشافها (وإن كان AHCI هو الأفضل والأكثر شيوعًا حاليًا).
ترتيب الإقلاع (Boot Order): إذا لم يكن الهارد ديسك موجودًا في ترتيب الإقلاع، فقد لا يتم الإقلاع منه، لكن هذا لا يعني أنه غير مرئي تمامًا في البيوس.
تعطيل منافذ SATA: قد تكون بعض منافذ SATA معطلة يدويًا في البيوس.
إعدادات UEFI/Legacy: في الأنظمة الحديثة التي تستخدم UEFI، قد تواجه مشكلة إذا كان الهارد ديسك مهيأ بجدول أقسام MBR وتحاول الإقلاع في وضع UEFI فقط، أو العكس.

4. مشكلات الهارد ديسك نفسه

في بعض الأحيان، يكون السبب هو عطل في محرك الأقراص ذاته.

الهارد ديسك الجديد غير المهيأ: إذا كان الهارد ديسك جديدًا تمامًا، فإنه قد لا يظهر في البيوس إذا لم يتم تهيئته (Initialization) في نظام تشغيل آخر.
فشل الهارد ديسك: قد يكون الهارد ديسك قد تعرض لعطل ميكانيكي أو إلكتروني، مما يجعله غير قابل للاكتشاف. (أصوات نقر أو طنين غير عادي قد تكون مؤشرًا).
الجمبر (Jumper) لهارد ديسك IDE القديم: في الهارد ديسكات IDE القديمة، كانت إعدادات الماستر/السليف (Master/Slave) ضرورية عبر الجمبرز.

5. مشكلات اللوحة الأم أو المتحكم (Controller)

من الممكن أن يكون هناك خلل في مكونات اللوحة الأم المسؤولة عن اكتشاف الهارد ديسك.

منفذ SATA معطوب: قد يكون منفذ SATA على اللوحة الأم الذي تستخدمه تالفًا.
عطل في متحكم SATA: الشريحة المسؤولة عن التحكم في منافذ SATA على اللوحة الأم قد تكون معطوبة.
فيروسات البيوس أو تحديث فاشل: نادرًا، قد يؤدي تحديث فاشل للبيوس أو وجود فيروسات إلى مشاكل في اكتشاف الأجهزة.

6. مشاكل التوافق

قد لا تكون هناك مشكلة تقنية، بل مشكلة توافق بين المكونات.

الهارد ديسك بسعة كبيرة ولوحة أم قديمة: قد لا تتعرف اللوحات الأم القديمة على هارد ديسكات بسعة تيرابايت كبيرة.
تعارض NVMe مع منافذ SATA: في بعض اللوحات الأم، قد يؤدي استخدام منفذ M.2 NVMe معين إلى تعطيل بعض منافذ SATA تلقائيًا.

ثانياً: خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها

الآن، لننتقل إلى الخطوات العملية التي يمكنك اتباعها لتشخيص وحل المشكلة بشكل منهجي.

1. الفحوصات الأولية

إعادة تشغيل الكمبيوتر: في بعض الأحيان، قد يحل إعادة التشغيل البسيطة مشاكل الاكتشاف المؤقتة.
الفحص البصري داخل الكمبيوتر: قبل أي شيء، أطفئ الكمبيوتر وافصل الطاقة، ثم افتح غطاء الجهاز وتحقق بصريًا من توصيلات الهارد ديسك.
الاستماع إلى الهارد ديسك: عند تشغيل الجهاز، استمع جيدًا للهارد ديسك. هل تسمع صوت دورانه (طنين خفيف)؟ هل تسمع أصوات نقر متكررة وغير عادية؟ أصوات النقر عادةً ما تدل على عطل ميكانيكي.

2. التحقق من الكابلات والتوصيلات

إعادة توصيل الكابلات: افصل كل من كابل بيانات SATA وكابل الطاقة عن الهارد ديسك وعن اللوحة الأم (أو وحدة إمداد الطاقة) ثم أعد توصيلها بإحكام. تأكد من أن الكابلات مثبتة بإحكام في كلا الطرفين.
تبديل الكابلات: جرب استخدام كابلات SATA وكابلات طاقة جديدة أو معروفة الصلاحية. قد يكون الكابل تالفًا من الداخل دون وجود ضرر مرئي.
تغيير منفذ SATA: إذا كان الهارد ديسك موصلاً بمنفذ SATA معين على اللوحة الأم، جرب توصيله بمنفذ SATA آخر (مثل SATA 0، SATA 1، وهكذا). هذا يساعد في تحديد ما إذا كان المنفذ الحالي معطوبًا.

3. فحص مصدر الطاقة

التحقق من توصيل PSU: تأكد من أن جميع توصيلات وحدة إمداد الطاقة (PSU) بلوحة الأم والمكونات الأخرى مثبتة بإحكام.
استخدام كابل طاقة مخصص: إذا كنت تستخدم كابل طاقة واحدًا لتشغيل أكثر من هارد ديسك أو جهاز، جرب استخدام كابل طاقة مخصص للهارد ديسك الذي لا يظهر.
اختبار PSU: إذا أمكن، اختبر وحدة إمداد الطاقة (PSU) الخاصة بك باستخدام جهاز اختبار PSU، أو جرب PSU آخر معروف الصلاحية.

4. التحقق من إعدادات البيوس/UEFI

الدخول إلى البيوس: أعد تشغيل الكمبيوتر واضغط على المفتاح المخصص للدخول إلى البيوس (عادةً Del, F2, F10, F12).
إعادة ضبط البيوس إلى الإعدادات الافتراضية: ابحث عن خيار "Load Default Settings" أو "Load Optimized Defaults" أو "Reset to Defaults". اختر هذا الخيار واحفظ التغييرات وأعد تشغيل الجهاز. هذا قد يحل مشكلة الإعدادات الخاطئة.
التحقق من وضع SATA: في قسم إعدادات التخزين (Storage Configuration) أو المتقدمة (Advanced)، تأكد من أن وضع SATA مضبوط على AHCI (وهو الموصى به لمعظم الأجهزة الحديثة و SSDs). إذا كان لديك هارد ديسك قديم جدًا أو تواجه مشكلة مستمرة، يمكنك تجربة وضع IDE ولكن كن حذرًا فهذا قد يتطلب إعادة تثبيت نظام التشغيل في بعض الحالات.
تمكين منافذ SATA: تأكد من أن جميع منافذ SATA ممكّنة في البيوس وليست معطلة.
ترتيب الإقلاع (Boot Order): تأكد من أن الهارد ديسك الذي تريد الإقلاع منه موجود في قائمة ترتيب الإقلاع (Boot Priority) وموضوع في المرتبة الأولى.
فحص أقسام "Storage" أو "Drives": في البيوس، انتقل إلى القسم الذي يعرض الأجهزة المتصلة (مثل "Main" أو "Storage" أو "SATA Configuration"). إذا كان الهارد ديسك موجودًا هناك، فالمشكلة ليست في اكتشاف البيوس له.
إعدادات UEFI/Legacy: إذا كان لديك هارد ديسك قديم أو نظام تشغيل قديم، جرب تبديل وضع الإقلاع بين "UEFI" و "Legacy" (أو "CSM Compatibility Support Module")، أو اختر "Both" إذا كان متاحًا.
تعارض NVMe: إذا كنت تستخدم محرك أقراص NVMe، تحقق من دليل اللوحة الأم لمعرفة ما إذا كان استخدام منفذ M.2 يؤدي إلى تعطيل بعض منافذ SATA.

5. اختبار الهارد ديسك نفسه

اختبار في جهاز كمبيوتر آخر: إذا كان لديك كمبيوتر مكتبي آخر أو علبة خارجية للهارد ديسك (External Enclosure)، قم بتوصيل الهارد ديسك به واختبره. إذا ظهر الهارد ديسك في الجهاز الآخر، فهذا يعني أن المشكلة في لوحة الأم الأصلية أو الكابلات.
فحص الأقراص الجديدة: إذا كان الهارد ديسك جديدًا، فقد يحتاج إلى تهيئة (Initialization) وتقسيم (Partitioning) عبر إدارة الأقراص (Disk Management) في نظام تشغيل آخر لكي يصبح قابلًا للاستخدام.
أدوات تشخيص المصنع: إذا كان الهارد ديسك يظهر في البيوس ولكنه لا يعمل بشكل صحيح، يمكنك تنزيل وتشغيل أدوات التشخيص من الشركة المصنعة (مثل SeaTools لـ Seagate أو Western Digital Data Lifeguard Diagnostic).

6. تحديث البيوس (BIOS/UEFI)

في بعض الحالات النادرة، قد يؤدي تحديث البيوس إلى حل مشكلة عدم اكتشاف الهارد ديسك، خاصةً إذا كنت تستخدم هارد ديسك حديثًا مع لوحة أم قديمة نسبيًا. تحذير: تحديث البيوس عملية حساسة، وإذا لم يتم بشكل صحيح، فقد يتسبب في تلف اللوحة الأم. اتبع التعليمات بدقة من موقع الشركة المصنعة للوحة الأم.

7. استبعاد المشكلة

جرب هارد ديسك آخر: إذا كان لديك هارد ديسك آخر (معروف الصلاحية)، جرب توصيله باللوحة الأم الأصلية. إذا تم اكتشافه، فهذا يؤكد أن الهارد ديسك الأصلي هو السبب.
فصل جميع الأجهزة غير الضرورية: افصل جميع الهارد ديسكات الأخرى ومحركات الأقراص الضوئية (CD/DVD) وأي بطاقات PCI/PCIe غير ضرورية، واترك فقط الهارد ديسك المشكل لتجنب أي تعارضات.

ثالثاً: متى تطلب المساعدة المتخصصة؟

إذا قمت بتجربة جميع الخطوات المذكورة أعلاه ولم يظهر الهارد ديسك، فقد يكون الوقت قد حان لطلب المساعدة من فني متخصص في الحالات التالية:

إذا كنت تشك في وجود عطل في اللوحة الأم أو متحكم SATA.
إذا كان الهارد ديسك يصدر أصوات نقر أو طنين غير طبيعية، مما يشير إلى عطل ميكانيكي.
إذا كانت البيانات الموجودة على الهارد ديسك حيوية وتحتاج إلى استعادتها، فقد تحتاج إلى خدمات استعادة البيانات الاحترافية.
إذا لم تكن مرتاحًا للقيام بخطوات فك وتركيب المكونات الداخلية للكمبيوتر.

في الختام، مشكلة عدم ظهور الهارد ديسك في البيوس قد تبدو معقدة في البداية، ولكن باتباع دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا خطوة بخطوة، يمكنك غالبًا تحديد السبب الجذري وحله بنفسك. تذكر دائمًا البدء بالحلول الأبسط والأكثر شيوعًا قبل الانتقال إلى الخيارات الأكثر تعقيدًا أو طلب المساعدة المتخصصة. نتمنى لك كل التوفيق في حل هذه المشكلة!