الهارد الداخلي لا يظهر في إدارة الأقراص: دليل شامل لحل المشكلة

تُعد مشكلة عدم ظهور القرص الصلب الداخلي (Internal Hard Drive) في أداة إدارة الأقراص (Disk Management) في نظام التشغيل Windows من المشكلات الشائعة والمحبطة التي قد يواجهها العديد من المستخدمين. سواء كنت قد ركبت قرصًا صلبًا جديدًا، أو كنت تواجه هذه المشكلة فجأة مع قرص موجود، فإن عدم ظهوره يمنعك من الوصول إلى بياناتك أو استخدام مساحة التخزين الجديدة. يهدف هذا المقال إلى تقديم دليل مفصل وشامل لمساعدتك في تشخيص هذه المشكلة وحلها خطوة بخطوة، بدءًا من الفحوصات الأساسية وصولاً إلى الحلول الأكثر تعقيدًا.

ملاحظة هامة: قبل البدء في أي خطوات، إذا كان القرص الصلب يحتوي على بيانات قيمة جدًا ولم تقم بعمل نسخة احتياطية لها، فكر جيدًا في المخاطر. قد تؤدي بعض الخطوات إلى فقدان البيانات إذا لم يتم تنفيذها بشكل صحيح. في هذه الحالات، قد يكون من الأفضل استشارة متخصص في استعادة البيانات.

1. التحقق من الاتصالات المادية (Physical Connections)

أول وأهم خطوة هي التأكد من أن القرص الصلب متصل بشكل صحيح باللوحة الأم ووحدة تزويد الطاقة (PSU).

1.1. كابلات الطاقة والبيانات (SATA Power & Data Cables)

إيقاف تشغيل الكمبيوتر: تأكد من إيقاف تشغيل الكمبيوتر وفصله عن مصدر الطاقة بالكامل قبل فتح غطاء الجهاز.
فتح غطاء الجهاز: افتح غطاء وحدة النظام (Case) للوصول إلى المكونات الداخلية.
فحص كابل SATA للبيانات: تأكد من أن كابل SATA (الرفيع) متصل بإحكام بالقرص الصلب ومنفذ SATA على اللوحة الأم. حاول فصله وإعادة توصيله.
فحص كابل الطاقة SATA: تأكد من أن كابل الطاقة (الأعرض) متصل بإحكام بالقرص الصلب. حاول فصله وإعادة توصيله.
التبديل بين المنافذ والكابلات:
جرب توصيل القرص الصلب بمنفذ SATA آخر على اللوحة الأم.
جرب استخدام كابلات SATA (بيانات وطاقة) مختلفة إذا كانت متوفرة لديك. قد تكون الكابلات تالفة.

نصيحة: أثناء الفحص، استمع بعناية عند تشغيل الكمبيوتر. هل تسمع صوت دوران للقرص الصلب؟ هل هناك أي أصوات غير طبيعية مثل نقرات متكررة أو طنين؟ هذه الأصوات قد تشير إلى فشل ميكانيكي.

2. التحقق من إعدادات BIOS/UEFI

إذا لم يتعرف نظام الإدخال/الإخراج الأساسي (BIOS) أو واجهة البرامج الثابتة الموحدة القابلة للتمديد (UEFI) على القرص الصلب، فلن يتمكن نظام التشغيل من رؤيته.

2.1. الدخول إلى إعدادات BIOS/UEFI

إعادة تشغيل الكمبيوتر: أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الدخول إلى BIOS/UEFI: اضغط على المفتاح المخصص للدخول إلى إعدادات BIOS/UEFI فور بدء التشغيل (عادةً ما يكون Del، F2، F10، أو Esc، وقد يختلف حسب الشركة المصنعة للوحة الأم).
البحث عن القرص الصلب:
انتقل إلى قسم "التخزين" (Storage)، "محركات الأقراص" (Drives)، "تهيئة SATA" (SATA Configuration)، أو "أجهزة الإقلاع" (Boot Devices).
ابحث عن قائمة بالأجهزة المتصلة. هل يظهر القرص الصلب الخاص بك هناك؟
تأكيد تمكين منافذ SATA: تأكد من أن منفذ SATA الذي يتصل به القرص الصلب ممكّن (Enabled) في إعدادات BIOS/UEFI.
وضع SATA (SATA Mode): في بعض الحالات، قد تحتاج إلى التحقق من وضع SATA (مثل AHCI أو IDE). يوصى دائمًا بـ AHCI، ولكن تغيير هذا الإعداد قد يتطلب إعادة تثبيت Windows إذا لم يكن نظام التشغيل قد تم تثبيته بالوضع الصحيح. هذه المشكلة عادةً ما تسبب شاشات زرقاء وليست عدم ظهور القرص بالكامل، ولكن تستحق الفحص.

3. مشكلات نظام التشغيل والبرمجيات

إذا كان القرص الصلب يظهر في BIOS/UEFI ولكن ليس في إدارة الأقراص، فمن المحتمل أن تكون المشكلة متعلقة بنظام التشغيل أو برامج التشغيل (Drivers).

3.1. تحديث أو إعادة تثبيت برامج تشغيل وحدات تحكم التخزين (Storage Controller Drivers)

قد تكون برامج تشغيل وحدة تحكم SATA قديمة أو تالفة.

فتح إدارة الأجهزة (Device Manager): انقر بزر الماوس الأيمن على زر "ابدأ" (Start) واختر "إدارة الأجهزة" (Device Manager).
وحدات تحكم IDE ATA/ATAPI: قم بتوسيع قسم "وحدات تحكم IDE ATA/ATAPI" (IDE ATA/ATAPI controllers).
تحديث برامج التشغيل:

انقر بزر الماوس الأيمن على كل إدخال ضمن هذا القسم (مثل Intel(R) SATA AHCI Controller) واختر "تحديث برنامج التشغيل" (Update driver).
اختر "البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل المحدثة" (Search automatically for updated driver software).
إذا لم ينجح ذلك، جرب "إلغاء تثبيت الجهاز" (Uninstall device) ثم أعد تشغيل الكمبيوتر. سيقوم Windows تلقائيًا بإعادة تثبيت برامج التشغيل عند إعادة التشغيل.

برامج تشغيل الشركة المصنعة للوحة الأم: قم بزيارة موقع الشركة المصنعة للوحة الأم الخاصة بك وقم بتنزيل أحدث برامج تشغيل الشرائح (Chipset Drivers) وبرامج تشغيل وحدة تحكم التخزين (Storage Controller Drivers) وتثبيتها يدويًا.

3.2. تهيئة القرص وإنشاء وحدات تخزين (Initialize Disk & Create Volumes)

في كثير من الأحيان، لا يظهر القرص الصلب الجديد في مستكشف الملفات لأنه لم يتم تهيئته (Initialized) أو تقسيمه (Partitioned) أو تنسيقه (Formatted) بعد. يظهر هذا القرص عادةً في "إدارة الأقراص" كقرص "غير مهيأ" (Not Initialized) أو "غير مخصص" (Unallocated).

فتح إدارة الأقراص (Disk Management): انقر بزر الماوس الأيمن على زر "ابدأ" (Start) واختر "إدارة الأقراص" (Disk Management).
البحث عن القرص: ابحث عن قرص يحمل علامة "غير معروف" (Unknown) أو "غير مهيأ" (Not Initialized).

إذا وجدته:

انقر بزر الماوس الأيمن على القرص غير المهيأ واختر "تهيئة القرص" (Initialize Disk).
حدد نمط القسم (Partition Style): اختر MBR (Master Boot Record) للأقراص الأقدم أو ذات الحجم الأقل من 2 تيرابايت، أو GPT (GUID Partition Table) للأقراص الأحدث أو ذات الحجم الأكبر من 2 تيرابايت. يوصى عمومًا بـ GPT للأقراص الحديثة.
بعد التهيئة، سيظهر القرص كـ "غير مخصص" (Unallocated Space).
انقر بزر الماوس الأيمن على المساحة غير المخصصة واختر "وحدة تخزين بسيطة جديدة" (New Simple Volume).
اتبع معالج إنشاء وحدة التخزين البسيطة لتعيين حجم القسم، حرف محرك أقراص (Drive Letter)، ونظام الملفات (File System مثل NTFS).
أكمل المعالج، وسيصبح القرص متاحًا في مستكشف الملفات.

إذا لم تجده حتى هنا: فإن المشكلة أعمق، وقد تكون مادية.

3.3. تعارض حرف محرك الأقراص (Drive Letter Conflicts)

أحيانًا، قد يكون القرص مرئيًا ولكن غير قابل للوصول إليه بسبب تعارض في حرف محرك الأقراص (مثلاً، إذا كان هناك محرك أقراص آخر يستخدم نفس الحرف). في "إدارة الأقراص":

انقر بزر الماوس الأيمن على القسم المعني.
اختر "تغيير حرف محرك الأقراص والمسارات" (Change Drive Letter and Paths).
انقر على "تغيير" (Change) واختر حرفًا متاحًا غير مستخدم.

4. فشل الأجهزة ومشاكل متقدمة

إذا فشلت جميع الخطوات السابقة، فقد تكون المشكلة متعلقة بفشل في القرص الصلب نفسه أو مكونات الأجهزة الأخرى.

4.1. فشل القرص الصلب نفسه (Hard Drive Failure)

للأسف، قد يكون القرص الصلب قد تعطل تمامًا. علامات الفشل تشمل:

أصوات نقر، طحن، أو طنين عالية.
عدم دوران القرص الصلب على الإطلاق (لا يوجد صوت اهتزاز أو دوران عند تشغيل الجهاز).
عدم ظهوره في BIOS/UEFI أو في أي جهاز كمبيوتر آخر تختبره فيه.

التشخيص: أفضل طريقة للتأكد من فشل القرص هي إزالته من جهاز الكمبيوتر الحالي وتوصيله بجهاز كمبيوتر آخر معروف أنه يعمل، أو وضعه في صندوق قرص صلب خارجي (External HDD Enclosure) وتوصيله عبر USB. إذا لم يظهر القرص في أي من هذه السيناريوهات، فمن المحتمل جدًا أنه قد فشل.

4.2. مشاكل في لوحة الأم (Motherboard Issues)

في بعض الحالات النادرة، قد تكون المشكلة ناتجة عن فشل في منفذ SATA على اللوحة الأم أو في متحكم الشرائح (Chipset Controller) الخاص باللوحة الأم. إذا كنت قد جربت جميع منافذ SATA الأخرى والكابلات، وما زال القرص لا يظهر، وكان القرص يعمل بشكل جيد في جهاز آخر، فقد تكون اللوحة الأم هي المشكلة.

4.3. مشاكل في وحدة تزويد الطاقة (Power Supply Unit - PSU)

إذا كانت وحدة تزويد الطاقة لا توفر طاقة كافية أو كانت هناك مشكلة في كابل الطاقة المتصل بالقرص الصلب، فقد لا يعمل القرص على الإطلاق. تأكد من أن PSU قوية بما يكفي لدعم جميع مكونات جهازك، وأنك تستخدم كابل طاقة سليم.

5. استعادة البيانات (Data Recovery)

إذا كان القرص الصلب يحتوي على بيانات مهمة ولم يعد يعمل، فإن استعادة البيانات تصبح أولوية. تذكر دائمًا أن كل محاولة لإصلاح القرص قد تزيد من خطر فقدان البيانات بشكل دائم.

برامج استعادة البيانات (إذا كان القرص مرئيًا جزئيًا): إذا كان القرص يظهر في "إدارة الأقراص" ولكن لا يمكن الوصول إليه أو تنسيقه، يمكنك تجربة برامج استعادة البيانات مثل Recuva، EaseUS Data Recovery Wizard، أو MiniTool Power Data Recovery.
خدمات استعادة البيانات الاحترافية: إذا كان القرص لا يدور، يصدر أصواتًا غريبة، أو لا يتم اكتشافه على الإطلاق، فإن أفضل خيار هو اللجوء إلى شركة متخصصة في استعادة البيانات. لديهم الأدوات والخبرة اللازمة للتعامل مع الفشل الميكانيكي أو الإلكتروني دون تعريض البيانات للخطر.

6. متى تطلب المساعدة المتخصصة؟

يجب عليك التفكير في طلب المساعدة من فني متخصص في الحالات التالية:

إذا جربت جميع الخطوات المذكورة ولم تتمكن من حل المشكلة.
إذا كنت غير مرتاح لفتح جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو التعامل مع مكوناته الداخلية.
إذا كنت تشك في وجود فشل في الأجهزة (مثل القرص الصلب نفسه أو اللوحة الأم) وليس لديك قطع غيار للاختبار.
إذا كانت البيانات الموجودة على القرص الصلب حاسمة ولا يمكن تحمل فقدانها.

الخاتمة

قد يكون عدم ظهور القرص الصلب الداخلي في إدارة الأقراص مشكلة محبطة، لكنها غالبًا ما تكون قابلة للحل من خلال التشخيص الدقيق والصبر. باتباع الخطوات الموضحة في هذا الدليل، يمكنك تحديد السبب الجذري للمشكلة وتطبيق الحل المناسب. تذكر دائمًا أهمية النسخ الاحتياطي المنتظم لبياناتك لتجنب فقدانها في مثل هذه الظروف.